NO.19 零供关系依然尴尬

　　2012年商务部等五部委对零售企业违规收取供应商费用的清理整顿，打破了零售关系逐步改善的现状。从初衷来说，这一行动是在供应商连番叫苦后，政府主管部门对零售行业的一次整顿的惩诫行动。

　　但这绝不是单方面的。就如某零售企业老总所言，支持相关部门要求零售商对供应商的收费明码标价。但应该是相互的，也希望供应商对零售商的商品供价明码标价，别搞“差别定价”、“渠道差异”、“地区差异”等。商务部副部长姜增伟也表示，零供关系不仅仅是零售商滥用市场支配地位乱收费，强势的供应商、地产商也存在一些问题。

　　事实上，商务部给出的明确意见是，配送费、促销服务费等可以收取，只有信息费被明确不可收取。对于这次清理整顿，最急的反倒是供应商。一是零售商费用照常收取，但由于等待政府部门最终定性，2012年不签合同;二是零售商完全可通过允许收费的名目同样收费，供应商毫无办法。

　　况且，被“刁难”了近一年的零售商，有可能会在下一年里让供应商过得更加舒服吗?2013年，零供关系将继续尴尬，供应商的处境绝不会比“清理整顿”前更好。

　　NO.20 实体零售未来可期

　　在电商如火如荼、大有取代传统零售的当下，实体零售商的未来让人担忧。但这种担忧其实并无必要。

　　这是因为，电商不会也不可能全面取代传统零售，电商自身也会从2013年开始的几年内，迎来洗牌整合期。谁能笑到最后尚未可知。

　　同时，电商提供的仅是更便利的购物方式，目前来看无论从成本还是商品价格上都不占优势，而且绝对无法为消费者提供最佳的购物体验，因此，能够在体验式消费上有所创新的实体零售企业将会在未来拥有较强的竞争力。

　　而传统零售具备丰富的市场经验，尽管在电商领域虽然会有较长的摸索期，但随着电商行业的成熟及盈利模式的清晰，就算是慢走一步甚至几步，在这一领域依然会有所作为。

　　更重要的是，人类的天性就是喜欢轮回，消费习惯也同样如此。三十年河东，三十年河西，当人们对电商的购物方式厌倦之后——这种审美疲劳在不长的时间内就一定会有所体现，消费者就会重新回归零售卖场，尽管这种现象不一定会在2013年就发生，但却是必然的发展过程。惟一需要传统零售企业做好的，是坚守并坚持在卖场环境、体验消费、营销方式上的创新。