【主要结论】

　　1. 供应商纷纷对零售渠道的粗放管理转变为精细管理，开始更主动地发展底层渠道和进驻各地零售卖场，并与各大零售连锁巨头建立战略合作关系，以加强对区域的渗透和对最终用户的把握。

　　2. TOP 10零售商处于“三国鼎立”状态，网络销售也越来越被用户接受，增长快速。国美、苏宁为代表的3C连锁卖场和以宏图三胞为首的专业连锁店带来新的商业模式，对传统卖场业态形成了更为强烈的冲击。国内的3C大零售商已经具备了低库存和更加高效的供应链运作能力。

　　3. 在线零售在高速成长的同时面临很大压力：互联网行业所带来的商业模式是一家独大，即成为市场第一的同时，垄断了互联网平台的所有资源，所以无论是京东还是新蛋，所带来的冲击都有一定限度，仍旧面临要么做大，要么死掉的压力。

　　4. 在中心城区，大零售商普遍选择规模化的连锁专卖店作为其发展方向。而在远离市区的城郊和郊区，一般则采用连锁加盟的方式来覆盖。产品线的选择上，大多数零售商把宝押在利润较高的数码产品上，充分利用连锁专卖店整齐统一的装修风格和舒适的购物环境来打动客户。

　　5. 零售商各种形态上的竞争继续上演，并会维持相当长时间。暂时没有谁会在这场PK中黯然退场，但并不排除有被同行收购的事件发生。

　　相比于2009年，2010年零售商的销售额在增长，增长速度达到27.8%。可见，零售市场增速开始高于IT行业整体水平，恢复了以往一直高于整体市场增速的态势。而随着国民经济的企稳回升，刺激消费政策效果的显现，大型零售商的销售增速基本上趋于稳定。

 

　　同时，由于大型零售商与在线零售的冲击，中小型零售商业绩有所下滑，2010年零售商70强的入围门槛有所下降。分析其原因，一方面，中小型零售企业跨区域扩张速度慢。同时，受资金实力的制约，现代信息管理、物流配送技术、人才资源等都不能很好地满足跨区域、全国性市场的扩张需求，不能有效地利用规模降低成本、提高效益;同时由于地方保护主义仍然很严重，非经营性阻碍多、成本大等因素，使得中小型零售企业跨区域扩张的速度较慢。