成都是西部重镇，汇聚着多家实力雄厚的百货公司，竞争历来都很激烈，百货行业也不例外。

　　“去年生意的确不咋好做，勉强跟前年持平吧。”一位在盐市口EGO潮流广场从事服装零售的张小姐在接受笔者采访时表示。而张小姐的遭遇正是去年成都零售市场整体表现的一个缩影。

　　由成都零售商协会和成都理工大学商学院共同发布的《2012年成都零售业运行报告》近日出炉。报告显示2012年成都消费品市场增速比上年有所减缓，全年实现社会消费品零售总额3317.7亿元，同比增长16.0%，高于全国增速1.7个百分点，但比上年增速回落2.4个百分点。剔除物价因素，实际增长13.0%，与上年实际增长率持平。

　　电商冲击百货

　　销售增幅放缓，门店数量增多。截至2012年底，成都市有百货商场20家。2012年成都百货行业销售增长速度放缓，第一季度同比增幅8.3%，第二季度同比增幅5.1%，第三季度同比增幅则下降为1.1%。

　　2012年成都市新开尚泰百货、天虹百货和万达百货。来自泰国的尚泰百货定位中高端，坐落于城东万象城购物广场内。来自于深圳的国有控股企业天虹百货也定位中高端，开于城南奥克斯购物广场。万千百货更名为万达百货，并在城北万达购物广场开出时尚新店。同年，也发生了两起百货关店现象，其中开业不到1年的广百百货退出了熊猫城，成商集团也关闭了连续亏损的清江店。

　　传统百货发展电子商务。2012年，电子商务发展迅猛，“双11网购狂欢节”，支付宝总销售额达到191亿元，相当于成商集团、王府井百货、国美电器等成都12家重点零售企业20多个黄金周的销售额。成都市电子商务交易额去年全年突破3000亿元，移动电子商务交易额突破15亿元。

　　在电子商务如此强劲的发展势头下，传统百货也感到巨大压力，开始整合线上线下业务。王府井百货投入1亿元打造网上商城，构建面向注重品味、品质、时尚和体验的消费者的购物平台，网站注重服务而非“价格战”，为消费者带来更便利和丰富的选择。同样，成都高端百货仁和春天为吸引消费者也推出春天网上商城，打造品牌优势及高质量服务，带来较好的销售业绩，其化妆品的月均销售额达500-600万元，占据百货销售70%的业绩，甚至吸引了沿海一带的消费者网上购买。2012年9月29日，成都华联商厦的网上商城“华联乐购家”也正式上线，为公司提供了一个展示和宣传的平台。

　　向购物中心扩张

　　除了发展电子商务外，传统百货也在寻找更多出路，其中突破单一业态形式，向购物中心或城市综合体发展成为一大趋势。购物中心集购物、餐饮及娱乐于一体，打破单一购物形式，更具有体验式消费特点，对消费者更具有吸引力。城市综合体更是将城市中的商业、办公、居住、文娱及交通等组合在一起，具备现代城市的全部功能，消费者在配套齐全的城市综合体中更能享受到全方位高质量的购物体验。

　　2012年，成都开业了5大购物中心或城市综合体。5月12日，城东华润万象城开业，汇集了多个品牌旗舰店，尚泰百货也首次进驻成都。9月3日，位于人民南路延线的城市综合体来福士广场开业，其涵盖购物中心、国际甲级写字楼、酒店及国际高端服务公寓，购物中心引进首次进入成都的品牌及旗舰店高达57%。9月20日，位于高新区管委会附近的九方广场开业；11月29日，位于天府新区的奥克斯广场盛大开业，天虹百货首次进驻成都；12月22日，金牛万达广场开业，其主力百货店万达百货汇聚时尚经典，聚集了不少人气。2011年年底开业的成都王府井购物中心，其经营在2012年也是不温不火。