现代商店呼之欲出

　　“实体零售商错过了PC互联网，是受一点‘小伤’；如果错过了移动互联网，则失去了未来。”富基融通科技有限公司高级副总裁赵廷超认为，随着移动互联网时代的到来，第三次零售浪潮来临，零售商时代进入到了消费者时代。

　　与“生产商大权在握时代”的第一次零售浪潮不同，现在的大型专业店连锁店、百货店等渠道主导零售业的第二次浪潮，是营销和分销驱动的经济。而第三次零售浪潮，“众多公司在极力抢夺市场份额的同时，消费者已经可以随时随地选择理想的商品。这种变化让消费者更多关注购物体验而非商品本身，更多注重定制产品和服务而非大众市场或者大品牌”。

　　“在这种情况下，实体零售和电子商务都可归结为旧的零售哲学，未来的零售哲学是体验式购物。体验式购物的核心是消费者想知道得更多，不仅仅是看商品价格或者商品陈列。”赵廷超说，现代商店不仅仅是网店，而是全渠道的，微店、微博、微信等形式都会涌现。

　　比如富基融通的微店，消费者可能通过智能手机在微店上了解该商品有关的门店信息、品牌信息，以及自己消费历史信息、搭配信息，靠自助就能让自己尽快找到更靠谱的商品。

　　“微店重塑了购物。”赵廷超认为，微店改变了消费者购物的时间，让购物由整块时间到碎片时间；另外也使逛街的地点发生了改变，从地面店、网店到自己或好友的私人店；另外，消费者逛街的频率也发生了变化，由1月几次到几乎每天。

　　在赵廷超看来，移动互联网的应用场景也比比皆是。消费者可以通过智能手机扫描商品上的二维码，了解商品的设计、生产和配送等信息；智能手机也可以充当会员卡和信用卡；消费者在家中和在公共汽车上就可以随时了解门店的新品信息和促销信息；消费者通过手机与朋友“逛街”，了解朋友的反馈。

　　“更关键的是，零售商可以通过移动互联网与消费者互动。”赵廷超认为。比如消费者可以用手机签到告诉零售商“我来了”，可以用智能手机连接店内WIFI告诉零售商我去了店内的哪些地方，也可以对商品和服务实时点评并进行分享。

　　而零售商们，则随时可以了解顾客的反映，针对现场签到的顾客发动“实时促销”；消费者可自由组团进行反向团购，零售商可针对现场签到顾客发起“实时团购”。

　　京东商城CEO刘强东也在近日表示，今后京东将全面转向移动互联网。在刘强东看来，移动互联网定义为未来的一切，不是电脑的一个齐头并进的另外一个东西，也不是补充，而是颠覆，是未来的一切。

　　错过了PC互联网的店商们，在移动互联网时代会弯道超车吗？