麦道克：事实上，这并不是一个大的改变，而是一个渐进的转变。

　　诚信是沃尔玛整个公司文化的根基。沃尔玛创始人提出的三个基本信仰——首先是尊重个人，其次是服务顾客，然后是追求卓越——都是建立在诚信之上。

　　追求卓越存在于每一个沃尔玛人的心中，我们总是想着怎样提高效率更好地运营门店，怎样提高门店业绩;我们希望每天都能超越过去有所进步;通过新的方法、新的技术，提高每家门店的业绩也是其中一部分。因此，这并不是一个大的改变，而是我们希望抓住每一个机会进一步发展，是渐进的转变，我相信我们能在保持增长的同时做到追求卓越。

　　中国商报：在门店扩张放缓的同时，今年以来沃尔玛中国的管理团队的变动也较大，对于新任管理团队，您有怎样的市场预期?是否设定了具体的运营目标？

　　麦道克：人员流动在任何一家零售企业都是很正常的现象。有时候，管理层的变动也能带来一些新的发展。

　　现在，高福澜(Greg Foran)是沃尔玛中国的总裁兼首席执行官，他在零售行业的经验非常丰富，有许多年的经验。他运用了自己的经验很好地管理了沃尔玛的门店，并努力做到“天天平价”的目标。他能留意到一些别人无法发现的细节。这些变动，很大程度上给了沃尔玛在中国新的发展机会。

　　在中国，沃尔玛希望能找到更多发展机会，希望用更多的门店来服务更多的顾客和市场。在这样一个时期，我相信我们的新领导层能够带领沃尔玛更上一层楼。有时，我们的一些员工在中国工作过以后会去其他国家工作，学习到新的经验后再回到中国市场工作。我们也有这样的例子。他们的工作阅历也能很好地帮助沃尔玛更上一层楼。

　　大卖场仍有很大发展空间

　　中国商报：近期的沃尔玛分析师大会提到未来沃尔玛全球在开店上将以中小型超市为主，到2016财年将开出500家社区超市，沃尔玛全球加快社区超市和中小型超市的战略趋势调整是否包括中国市场?

　　麦道克：沃尔玛三年内将在中国开出的100家门店主要还是大卖场和山姆会员商店。

　　当然，小型门店也是很有机会的。但沃尔玛在中国当前的工作重点仍然是沃尔玛购物广场以及山姆会员商店，这是我们能够大力发展的领域，因为这代表了近期最大的发展机遇。

　　中国商报：但在中国，零售业界认为大卖场业态已经很饱和了，业态发展已经到顶了，您怎么看？

　　麦道克：我并不同意这个观点。我觉得大卖场在中国仍有很大的发展空间。

　　大卖场的优势在于其“一站式”的购物体验，消费者可以一次选购所需全部产品，包括食品、日常用品、服装、家装产品。

　　另外，现代人生活都非常繁忙，“一站式”的购物是效率最高的。消费者不但希望省钱，他们同样希望节省时间，“一站式”的购物大卖场能够做到这一点。因此，我认为这种业态仍有很大的发展空间。

　　同时，和其他国家相比，中国的人均大卖场数量还很低，所以我并不认为大卖场已经饱和了。

　　中国商报：在中国，大卖场网点布局无序且密集，通常一个社区内可能会有商品几乎一模一样的三四家大卖场。以您的经验，在美国，政府有没有对这些大超市进行限制？

　　麦道克：社区的超市门店布局数量，并不是只在美国，而是在全球都通行这样一个做法：由顾客来决定。

　　我们也很关注不同地区的人口数量、消费程度，我想我们的竞争者也同样关注这些方面。所以，每个地区的人口数量、消费水平往往决定了这个区域零售企业的密集程度。大多数情况下，政府也支持顾客喜欢的零售企业入驻当地。

　　中国商报：现在有分析师指出中国的超市行业是下滑的业态，价格并没有很明显的优势。您认为中国零售市场的现在和未来与美国零售市场有何区别？

　　麦道克：我想中国和美国的区别是，中国的市场在持续地发展，将来会有更多的顾客光顾沃尔玛门店。同时随着中产阶级的发展，这些顾客的可支配收入也在不断增加，这对沃尔玛而言是一个非常好的机会。