时间:2012-05-08 08:20 来源:网络资源
中国尾货网总裁 米克
大家一直在问电子商务能做什么，实际上电子商务是种工具。互联网改变了沟通的模式，包括资源分配的方式。电子商务是集资本、IT技术、商业模式三种因素拉动的产业。近两年，有人说电子商务的寒潮已经来临，但我觉得是传统企业应用电子商务的开始。
中国的制造业很发达，有很广阔的市场。中国市场区域化特点很明显，这也给区域性电商发展带来了很大契机。传统行业如何应用电子商务转型升级，为什么要进入电商？如何进入？如何运用电子商务？传统企业为何遇到门槛？我们原有的系统，包括销售和生产都是一个阻力。今年外贸的恶化、订单的减少，使得长江三角洲、珠江三角州大批企业的倒闭，而且能够接到欧洲的订单非常少，大量的工人失业，怎么才能帮助企业利用电子商务拓展客户？对于企业来说，这是个战略问题。2015年，整个网络购物规模将超过3万亿元。现在，电子商务给了传统企业一个发展机会。
传统企业和电商企业从实体经济和虚拟经济的差异，实际上PK的是线下的能力。而电子商务只是一个展示的管道和平台，真正检验的是线下的实力。现在互联网已经成为新兴生产力，为政府所高度重视。从生产到流通到终端，这种低成本、无边界的特点，极大地推动了内需，电子商务已经成为金融衍生品，大量的物流与支付手段扩大到了金融的概念中。
政府拉动内需和区域经济的复苏，使电子商务更具操作性，并且到达了一个成熟阶段。如果我们要做电子商务就要找到它的核心。首先，电子商务是一个渠道，由沟通渠道到市场渠道，品牌渠道自然要从线上到线下转化。传统企业要做到像京东和当当一样的规模是很困难的，但可以利用这种渠道。其次，是电子商务聚焦眼前的魅力。过去我们打造传统企业要花媒介费，做公关宣传，现在微博营销使电子商务鹊起。今天电子商务已经成为一个新媒体，很多电子商务网站流量可与门户网站相媲美，可以对这些网站进行挖掘。
现在的80后、90后不仅把网上购物当作一种消费方式，也当成了一种生活方式。他们向往、崇尚高品质生活，但是原来的大卖场选择是有限的，今天网络为这样的人群提供了更多选择，他们的生活方式是不可逆的，这也是电子商务的推动力。
电子商务本身营造了一个新市场，网购主体将成为新经济、新市场的主力军。这些人也是品牌的维护者。电子商务帮助新品牌试水、培育、成长，并逐步过渡到更高端品牌，这是线下品牌需要数十年的高成本才能做到的事情。
传统企业做电商需要注意很多问题，比如要注意线上线下的冲突，价格的制定，物流是自建还是外包，外包的核心标准又是什么？另外就是成本的核算，人力资源的成本、运营的成本、广告的投入、策划的投入、物流成本的预算。还有就是组织的架构，组织架构如何分工?如何授权？最重要的一点就是电商的人才问题，电子商务人才很缺乏，今年的缺口有统计说是500万。这些都是传统企业在进军电商的时候遇到的羁绊，如果能消灭这些羁绊，那么，传统企业进入电商的路就会好走很多。
传统企业转型前景乐观
2011年年底的时候，大家认为电商的寒冬到来了，电商的寒冬为什么到来，因为很多纯电商企业赴美上市失败了，很多的VC和PE不会像前几年那样盲目地去投一个纯电商。也许对于一个纯电商而言，融资的寒冬是真正到来了，但是对于一个线下的或者传统企业来说，这个寒冬跟我们传统企业的电商应该是没有关系的，为什么我会这样说呢？我拿到了我们商派客户企业的数据，如果来划分类别的话，我觉得可以划分为两类：第一类是传统企业做电商，原业务是线下的；第二类是纯电商，线下没有自己的业务。稍微一对比会发现，传统企业做电商，几乎65%以上都是盈利的。而对于那些纯电商而言，几乎都是赔钱的。从这个方面来看，传统企业做电子商务，前景是比较乐观的。
在电子商务市场里面，政府可能起到的作用是一些指导、引导、政策上的东西，但是对于整个市场来说，真正是谁推着这个市场往前跑，不是某些商家，也不是某些中介结构，一定是客户推着这个市场往前跑。
电子商务市场继续高速增长，其实是得益于购物人群的不断扩大。2011年10月的时候，经常购物的人数据统计是1.9亿，而到了今年2月，人数就增长为2.2亿。增长的原因，我认为有以下几点：
1. 网购人群年龄在不断延伸，网购群体在不断扩大。2. 网购商品品类的不断扩展，而且价格比线下低很多，扩张品类意味着满足更多的消费需求，所以有更多的人选择上线购物。3. 实际需求群体，很多人不是给自己买东西。所以，对于一些企业来说，不要去想到底是入驻淘宝还是京东，首先要看自己的产品是什么，自己的客群是什么？自己的产品和客群之间的销售关系是什么样子？有买单能力的人，他的社会化关系是什么样子？把这些事情弄清楚以后大概其就能清楚自己的线上业务，应该怎么去做。4. 网络购物价格。很多人都知道在网上买东西很便宜，其实这并不是核心的，因为现在的消费者都会去比价的，有横向和纵向的。对企业来说，这种比价给你们带来了什么？5. 网购服务体验。线下的购物是自己主动去商场超市，自己拎着物品回家，线上的购物是不拘泥于环境，有人主动将物品送到你家，线上购物有一种被服务的感觉，而且很方便。
另外一种消费体验是，通过在网上买一些生活必需品以节约时间用来和家人相处，这其实是很有意义的。在网上开展业务，其实要明白你的客户群体在你的网上买东西到底是为了什么？
传统企业的构建商和承建商有什么不一样的地方？传统企业做电商没有一个是去找VC、PE的，而是慢慢细水长流持续投入，赚到钱拿到赢利点明年再去投，这个是对的，希望传统企业的朋友不要“被电商”。
传统企业如何触网
珂兰钻石副总裁 洪卫
传统企业以前考虑上不上网，现在是在考虑上网怎么做。目前还有一些品牌，他们还在讨论该不该上网的问题。例如一家有名的服装企业，如果进行网上销售，可能会出现两点担忧：第一，对原有的销售通路会有冲击；第二，担心网络上的真假问题会对品牌形象产生影响，但是最终过了不到半年他们还是选择了企业上网，在淘宝开了旗舰店，而且他们在淘宝“双十一”的促销活动中做了千万的生意。很多传统品牌已经意识到做电子商务的重要性，以前是在讨论要不要上网的问题，现在是在讨论怎么上网的问题。
传统企业做电子商务会面临一些问题，如缺人才，缺运营技术。珂兰钻石主要是在做珠宝产业，接触更多的是珠宝的传统企业的老板，有一些传统企业的老板们，他们已经意识到应该去一个打造电子商务平台，把他们的产品能够通过网络销售出去。这些传统企业不缺钱，就是缺人；不缺供应链，但不知道方向在哪里。
有一家传统的珠宝企业，在全国二线城市他们有四五百家加盟店，风险投资让他们做电子商务，给了他们500万美金，但企业的老板不懂什么是电子商务，他只懂怎么去造、去设计、去开发、去做传统线下加盟。他只好去请一些高管来做电子商务，但是这些高管的思维还是传统的，然后整个运营团队基本上就是做着做着就跑到电视购物上去了，这500万美金烧到不到一年就没有了，最后这个项目也就停掉了。有这么多钱做一个项目，但还是没有做成，原因是什么呢？他缺人才。很多传统企业，他是有钱，有供应链，有资源，但是他不知道该怎么去做。
传统企业做电子商务的解决方法：第一，中小型企业最好是采取托管的方法来实现企业上网的目的，托管给一个成熟的电子商务平台。第二，大型企业采取收购的方式，直接收购一个已经有完善团队和市场规模的电子商务公司。
比如说，如果是中小企业，那么资金是有限的，不能投资几千万来专门来做电子商务，并且缺电商方面的人才，这种情况下，最好就是托管，即托管做这种电子商务运营的公司，通过托管来实现企业上网的目的，这是一种进化。另外一种情况就是大型传统企业，可以采取收购的办法。沃尔玛就是通过收购一号店来达到进军电商的目的。因为一号店有完善的团队和一定的市场规模。
珂兰钻石现在已经为传统珠宝行业企业在打造电子商务托管平台，目前已经有知名珠宝公司入驻，并且这个项目得到了政府的支持，这对其他行业进军电商也有一定借鉴作用。