东莞连锁企业触网 线上线下如何融合

时间:2012-01-03 08:39  来源:网络资源

  不少业内人士认为,短期内虚拟门店难以取代实体门店。

  在实体门店经营方面,这一直是东莞连锁零售业的强项,但随着电子商务的强势崛起,中域电讯、大地通讯先后 试水,本土连锁便利店强龙美宜佳也推出了网上“生活馆”,连锁商超巨头东莞嘉荣在实体门店急速攀升至60家后,也“触网”即将上线“喜伴啦啦”。

  和纯电商相比,东莞连锁零售无一例外地选择了线下线上相结合的模式,它在商品信誉、送货保障、交购方式和消费者互动等方面,与纯电子商城相比有何优势,是否能让东莞零售业迎接来又一春?有关业内人士分析认为,东莞连锁零售的这种“双拼游戏”或更具杀伤力和竞争力,“尽管其起步稍晚”。

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  连锁实体触网 品牌更有保障

  记者:东莞连锁实体介入网上商城的时间很短,会否在知名度上难以和有名的纯网上商城相抗衡,从而存在知名度不足的先天性缺陷?

  蔺璐(东莞苏宁市场策划部部长):和纯网上商城相比,连锁实体发展电子商务反而更具品牌优势,因为连锁实体在当地都有一定的知名度,而且门店分布甚广,更容易得到消费者的认同。

  张彤(东莞国美广宣部经理):国美网上商城在全新升级后将和库巴网双线运行,上线的产品大致一样,但部分机型可能有区别。由于有实体门店支撑,因此自身品牌和线上所售家电品牌将更有保障。

  庞启鹏(东莞嘉荣网购部副经理):我们的网上商城是和实体店充分结合,与纯电子商务相比则更具可信度,毕竟实体店就摆在那里。

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  线上线下价差 并不是太大问题

  记者:就目前的情况来看,网上的价格相比实体门店便宜不少,部分团购网在价格方面也曾来势汹汹,这几者之间是否存在不可调和的矛盾?

  庞启鹏:目前的电子商务回归传统零售是一种正常现象,但价格始终是有效的竞争手段,因线上和线下的成本不同,其价差问题不可避免。在大环境下你不卖别人会卖,这是一个是守还是攻的问题,否则可能丢失一定的份额,所以价差并不是太大的问题。在嘉荣“喜伴啦啦”上线初期,我们线上线下同类商品或将居多,也会适度拉开价差但不会太大,主要为现有会员提供便利服务,增强“黏度”。