时间:2012-01-03 08:38 来源:网络资源
12月31日,中国首家乐购仕生活广场(LAOX LIFE)将正式掀开神秘面纱。昨天,记者受乐购仕生活广场的店长伊藤正人的邀请,先来探个营。
印象1:让你自由呼吸的店
很多消费者都经常去逛商场或者家电卖场,第一印象都是柜台很多,商品琳琅满目,加上很多顾客,给人拥挤而热闹的感觉。但昨天记者走进湖南路乐购仕生活广场,没有了柜台,商品自由地分布在各个角落,紧凑绝不纷乱,颜色明快的装饰,柔和的灯光,随处可见不做作的微笑,让记者感觉身心一下放松下来,有一种自由的感觉,不由让人一下子就喜欢上这里,这就是记者对首家乐购仕生活广场的第一印象。当然这只代表个人观点,更多的心情体验还是要让大家31日来逛逛。
“挺胸、抬头、收腹,头顶书,咬住筷子,保持身体平衡……空姐礼仪培训,这就是我们的服务人员。三个月下来咬坏的筷子就达到了60多双。”伊藤正人告诉记者,微笑就是最简单和最直接的方式。服务行业每天都要面对很多陌生人,服务员洋溢在脸上的微笑可以消除彼此的陌生感,给顾客一种亲切的感觉和贴心的感受,让气氛变得很融洽,顾客购物也就会很愉快。
也许微笑真的能改变这个世界,改变我们之间的隔阂,让购物变得轻松自由。
印象2:科技改变了生活
在一楼大厅靠近店门口七八台五颜六色的机器引起了记者的好奇,乍一看像银行的ATM机。伊藤正人告诉记者,这是最先进的相片打印机,顾客可以随意用积分或者花钱打印照片,可以直接使用相机也可以使用存储器,并且机器上还设有各种图片美化系统,你可以根据自己的喜好,随时打印出心仪的照片。
以前我们去商场,总是喜欢讨价还价,或者拿着一大堆优惠券去购买商品。如今你要是去乐购仕买东西,就要使用科技武器了。该商场采用了独特的二维码识别系统,你可以在网络、报纸、自助终端等渠道获得商品促销二维码,持该二维码券进行购物消费可进行相应的折扣。在各个楼层都设置了二维码机,你可以随着查看你下载的二维码券的优惠幅度,当然买东西时,只要轻轻一刷,不需要浪费口水讨价还价。
以前我们去家电卖场购物,总是要到收银台付钱然后等货物,如今你在乐购仕生活广场不需要等了,因为仓库就在收银台的后方,一体化的服务结账后可直接取走商品。伊藤正人告诉记者,这正是基本科技化数据库管理,这种管理给顾客提供了很大的便捷。