第三类服务是仓储服务，也是分为传统仓储和线上仓储，传统仓储是BTB，操作要求较低，线上仓储是BTC，难度很大。电子商务企业，强大的仓储供应链能力会成为发展的核心竞争力，仓储也会成为电商企业发展的瓶颈，我严重支持电商企业自建仓储，而不是将钱烧在没有任何评估的广告上。一套科学的供应链系统会成为一个电商企业的成长发动机，得供应链者得天下，电子商务企业一定要把基本功做好。

　　第四类服务是物流服务，我分为干线运输和物流配送，干线运输主要服务于传统零售企业，目前不断完善中，而快递配送则是目前制约电子商务发展的重要一环，有钱的开始自建配送，没钱的则要学会区域物流整合，如果你能像当当一样整合几十个区域快递公司并建立科学的考核标准，那么也就没有自建配送的必要了，核心难点在于资源整合跟科学考核。

　　第五类服务是软件服务，也是我认为的零售行业中的核心环节。没有一套完整的ERP系统，想做好、做大、做强零售几乎不可能。货理不清，帐算不清，尤其是电子商务，实行BTC配送，更需要好的软件服务了。目前电子商务第三方软件服务以商派、管易、e店宝、网店管家等为主，大家有条件上软件的尽早上，可以减轻很多负担，并规范一定的流程。

　　第六类服务是支付服务，包含传统支付和网络支付，而网络支付的成熟为网络零售的发展扫清了障碍，目前各行各业的企业都在千万百计获取网络支付牌照，以期望在大零售生态圈中的支付环节占领一定的地位。

　　服务商是大零售生态圈中的重要组成部分，不可或缺，但是不是主流，因为服务性产品很难做大，做上规模，服务性公司的毛利比较高，比较赚钱，但是受制于服务能力的限制，不能把销售额做大。我们可以见到大量的年销售额超过十亿、百亿、甚至千亿的品牌企业和零售企业，但是很难看到一个年销售额超过十亿的服务性企业，很难很难看到，像咨询公司、广告公司年销售额能做到1亿就算是相当大的公司了，当然毛利也相当高。

　　社会资源

　　相对于服务商，在大零售生态圈中还有大量的社会资源，由于角色比较分散，我只能用社会资源这个词来进行定位，如果大家还有更好的词可以描述这类角色，也可以进行推荐。

　　在模型中，我将社会资源分为以下四类：

　　第一类社会资源是媒体，包括电视、报纸、杂志、电台和互联网，这十年来互联网媒体快速发展，人们越来越接受通过互联网媒体接收资讯信息了，尤其是微博的爆发性发展，比较而言，互联网媒体是资讯最丰富的，但是在权威性方面还是远远逊于电视、报纸、杂志等。

　　第二类社会资源我将之归结为学术界，包含各大高等院校和学术机构，这类资源主要是进行意识形态的分析，我不专业，也不多说。

　　第三类社会资源我将之归结为金融界，与钱有关的资源，包括金融券商、银行机构和风险投资。风险投资为中国互联网的发展起到了至关重要的作用，没有风险投资的资金进入，就没有一个个科技企业的迅猛发展，也就没有现在的中国互联网行业的繁荣。风投在追逐暴利的过程中，也在不断的撬动整个社会向前发展。

　　模型使用方法

　　将整个生态圈中的各个角色看完，我们再看怎样利用这个大零售生态圈模型来寻找自己的位置，探索自己的产业链，塑造自己的商品模式。

　　首先确定自己在生态圈中的哪个位置，其次是我想通过产业链指导自己的业务，

　　举例1：我是一个生产童装的工厂老板，没有自己的品牌，那么我的行业是A1服装行业，我的身份是C1生产商，我的目标是想打造一个品牌，成为C2品牌商，同时要建立自己的渠道，但是目前传统渠道很难打造，我只能寻找D2网络渠道商，让其将我的产品通过E2网络零售渠道进行销售。

　　举例2：我新建了一个家纺品牌，从事家纺用品的销售，目前在淘宝商城销售，同时也通过其它网络渠道销售，那么我的行业是A4，我的身份是C2品牌商，我的产业链条是，B到C1C2到E15再到F消费者，我希望自己的产品通过更多的零售终端销售，也想进驻线下的商场。

　　举例3：我是苏宁的老板张近东，我目前的行业是A10家电，A19 3C数码，我的位置有两个，一个是E10 3C苏宁连锁电器，一个是E27综合BTC，苏宁易购，我要打造两个零售平台，一个是线下零售，一个是线上零售，线上线下要不断融合，相互补充，并且线上零售平台要向百货扩充。

　　举例4：我是天使投资人薛蛮子，那么我的位置是H14风险投资，我的主要任务是看整个生态圈中都有哪些角色，哪些个人或公司的商业模式更新颖并且具备产业链价值，值得我投资。

　　举例5：我是一个淘宝大卖家，已经做到了5皇冠，销售小家电产品，那么我的行业是A10，我的位置是E17 CTC，属于淘宝集市，我的发展方向是成为D2网络渠道商，争取成为某知名家电品牌的网络代理商，并把其产品通过E2网络渠道进行销售，不仅仅淘宝集市。

　　无论你在哪里，从事什么行业，你都能找到自己的位置，或者自己的产业链，如果你说你自己完全失业，什么也不干，但你仍然能在此生态圈中找到位置，因为你是一个消费者。(