7.财务创新：帮特色商品供应商解决财务问题

　　财务创新是一个完全躲在零售商身后的领域，但其实有关这方面的任何创新都对零售商价值重大。

　　例如，当家乐福需要在下一个节庆找到一些特色商品的供应商伙伴，来帮助它提升商品竞争力、建立店铺差异性。但是，我们都知道，面对一些大额订单和快速订单，很多特色商品供应商往往在原料采购、人工雇佣等方面无法调集足够的资金。此时家乐福从财务角度和银行一同开展的一个合作创新，能够帮助供应商解决问题。具体就是：

　　在家乐福财务创新策略支持的前提下，银行将家乐福作为核心企业，为其上游供应商设计供应链融资模型。

　　此时，银行结合家乐福财务数据，根据其和供应商历年的款项来往和合同情况，在综合评估后给予供应商一个授信额度，该额度在偿还后可以循环使用。

　　在商品交易和销售完成后，家乐福将本该支付给上游供应商的款项，支付给银行，由此完成一个封闭的资金链循环。该供应链融资模型能够缓解供应商的资金压力，更帮助家乐福获得了相应的商品供应，同时也促进银行获取更多的客户。

　　8.人力创新：通过内部创业计划激发人力价值

　　如何保留住那些有价值的人才、吸引有特殊能力的人才，同时又能为顾客提供更多附加价值?

　　沃尔玛有这样一个创新：在店内设置保健诊所，并针对此项目从一线挖掘出一大批管理人才和专业人才。在此之前，由于管理岗位的有限，沃尔玛部分人才无法得到应有的提升和能力展现空间。但设置新的尝试性服务或营销项目，可以使得关键人才能得到更多的发展机会。

　　其实，顾客对此也特别欢迎，“当一位顾客因为咽喉疼痛去店内诊所看了病以后，他还能在商店里买一包橙汁、一个毯子，以及咽喉含片……这一切节省了他的时间并且简化了他的生活。”

　　9.技术创新：让技术帮助你精耕不同客群市场

　　Tesco一直在和它的客户洞察服务商Dunhumby一起进行客户细分和精准营销的研究，这包括客户分类模型的建立、购物数据分析和精准沟通信息的制作。

　　如果你在TESCO采购了一包婴儿纸尿裤，那么接下来收到的优惠券中，就会包含其他有关婴儿商品的信息。

　　这在某种程度上实际上降低了超市的营销成本——因为它不必进行那种广泛的、漫无目标的促销活动，使得某些泛泛的折扣优惠给予了那些本不该获得特殊照顾的顾客。

　　10.组织创新：让采购组织过程更加专业

　　采购组织必然随着业态创新和顾客需求在不断改进，这里包含着大量创新空间。

　　尽管你认为沃尔玛的采购组织已经很强大了，但其实它不断在采购组织内部进行新的尝试和改进。最近几年采购组织变得越来越细分和专业，例如在供应商谈判、价格设置、资金计划和品类管理方面单独设立相应的小组，并进行相关知识积累和流程管控。

　　沃尔玛还尝试了一种叫做“时机买手”的制度，以保证在一些特别采购项目方面获取更多的供应商支持，最终给市场提供优于竞争对手的价值。

　　11.战略创新：重新明确企业发展重心

　　战略创新包括战略细节表述的改进、战略发展步骤的调整乃至战略发展方向的转变。这种变化所包含的清晰内容，能够给企业带来新的活力，并建立起更明确的行动指南。

　　Tesco在2011年发布了自己的新战略，其目标就在于通过战略的改进和提升，来为生意夯实可持续的更长久的增长基础。它的新战略包含7个主要要点，这就是：

　　发展英国核心市场;

　　在线下和线上都成为全球杰出的零售商;

　　就像我们在食品品类的强大表现，我们要在其他品类同样强大起来;

　　在所有市场拓展零售服务;

　　将承担社区责任置于我们所有工作的核心;

　　成为高价值商品品牌的创建者;

　　发展我们的团队，以创造更多的价值。