河北信誉楼百货集团总经理 韩邦庆

　　信誉楼百货主要面向城乡结合部的消费者。顾客对进口品牌有需求，但进口品牌门槛太高，对店面和装修以及城市地位都有要求。我们也很无奈。

　　利福国际集团有限公司财务总监 潘福全

　　就品牌而言，外国品牌进入国内相对简单，但百货经营者不可能全部都经营进口品牌或都做本土品牌，应更具有综合性，以便为消费者提供最好最便捷的服务。

　　传统百货如何开展电商模式
　　广百股份有限公司副总经理 亢小燕

　　实体店做电子商务进程缓慢的原因，主要是目前尚未找到合适的模式。

　　大家普遍认为经营状况良好的京东商城有十几亿元的亏损。南方地区被认为发展态势较好的唯品会，去年公布亏损1亿多美元(约合6.3亿元人民币)。目前评价电子商务企业成功与否的标准较为杂乱。

　　当下消费者网上购物仍着眼于价格，企业牺牲利润追逐市场份额并非长久之计，广百正在寻求适合的电子商务模式来投入和推广。同时，广百要将线下实体店与电子商务进行结合，共同发展。

　　中国社科院财经战略研究院副院长 荆林波

　　电子商务是大势所趋。去年电子商务交易量达6万亿元，而十年前电商平均消费仅500元以下。原来是非主流人群购买非主流产品，现在是主流人群购买主流产品，以后网络品类与百货业品类会高度重合。

　　北京王府井百货(集团)股份有限公司常务副总裁 杜宝祥

　　热销的商品有约定俗成的价格。王府井做了三年电商研究，经营电商不能和实体店相冲突。实体店的产品线宽泛，而线上则是单品大规模业务。王府井去年成立了电子商务公司，预计今年投入2亿元做线上业务，实现线上和线下的统一。

　　IBMG国际商业管理集公司董事长 李生

　　未来谁能掌握顾客的需求，谁就是最好的零售商。现在的百货业、零售业面对的是大量的80后、90后甚至是00后。他们对商品的看法，对购买过程甚至是付款方式的理解，与上一代人是不一样的。他们更加务实，而且更愿意过“电子”生活。所以，电子商务的发展是必然方向。

　　但是，电子商务并不是做一个网站这么简单，要更好地研究80后、90后的消费特性和特点，以及他们对品牌和消费环境的理解。