近年来，传统零售、连锁企业纷纷触网。尽管发展电子商务有助于传统零售紧跟行业新趋势，但也有可能给企业带来隐患。中国证券报记者调研多家传统零售、连锁企业了解到，在从无到有、从小到大的过程中，除了资金、人才、运营经验等问题，难以兼容线上线下优势，成为传统零售发展电子商务的最大绊脚石。

　　很多传统零售企业表示，开拓电子商务是零售多渠道发展的必然趋势，不参与将落后。不过，不同的企业发展电子商务的思路有所不同：苏宁、国美借助原有供应链、物流优势，迅速扩大电商规模；银泰、广百等成立独立公司运作电商，试图跨越瓶颈；广州友谊等企业则主要立足实现线上线下相互补充，稳健发展。

　　经营表现遭遇质疑

　　零售企业的电商网站大多流量稀少，如广百股份、广州友谊的电商网站日均IP访问量只有3000左右，实际订单量更是稀少。而势头正猛的苏宁易购则被指夸大销售额，能否真正给企业带来利润正向贡献还很难判断。

　　哪些指标可以评价电商业务的发展进程？业内人士指出，每个阶段的着重点不同，在电商业务开拓初期，重点看流量和人气，接下来则需要看转化率，即能否转换为实在的销售业绩。电商网站IP访问量和PV浏览量总体上能够反映出业务的经营情况，体现为知名度、口碑等外功；而转化率体现为购物流程、用户体验等内功。

　　数据显示，广百百购网近期日均IP访问量为2400，日均PV浏览量为5700左右，广州友谊商店网该数据也不高，两公司的电商网站可谓人气寥寥，贡献销售业绩自然更无从谈起。

　　中国证券报记者以顾客的身份在广百百购网上购买商品，并借自主提货的理由进入该网事业部。从其客户购买信息系统上了解到，在记者下单及前往该事业部的一两个小时期间，广百百购网仅仅增加了另外一单业务。

　　苏宁、国美日均IP访问量近期分别为34万和18万，相比大部分触网零售企业而言，两者网站流量已达到较高水平。但业内则主要关注其转化为销售业绩的能力。

　　苏宁易购曾宣称，2011年销售额确保实现50亿元、力争突破80亿元，而2012年目标则达到300亿元，成为近年来电商行业当之无愧的黑马。

　　但有分析称，其销售额可能严重夸大。该质疑指出，如果按照网站PV浏览量和业界较为认可的转化率计算，苏宁易购每单销售额需达到1万元以上，才能与公司几十亿的营收总额相匹配，而这并不符合实际情况。