中国人有一种从众的心理和怀疑心态。从众，人越多的地方越有安全感；怀疑，就是相信自己的表面判断，听不得别人解释。

　　所有行业都有这样一个导入期。在导入期内，既是给企业自己信心，也是尝试给新顾客树立信心。一旦导入期做不好，上座率跟不上，中国人的从众心理就上来了：人越少他越不去；越不去人越少。人一少他就怀疑：这是不是直营店？品质和老店是否一样？是不是出现了什么问题？

　　在市场扩张前，能够找到合适的市场调研公司是比较好的做法；实在不行，也得花一定精力去深入地了解将要进入的市场状况，比如市场容量、群体特征、竞争对手、潜在加入者、自身及对手优势与劣势、3至5年内的市场变化及竞争格局等。

　　连锁行业在异地扩张，目标群体的消费习惯才是最重要的，消费能力倒在其次。如果消费者不认可你的产品，你再努力也没有用。

　　一个想要做大做强的企业必须储备人才。人才储备必须先于开店前一到两年内完成。如果新店已经开张，店长还悬着，那么，这样的企业也是悬着的，扩张的结果是可怕的。

　　异地连锁企业的发展，最重要的是人的管理而不是制度管理。以人为本，是推动企业向前发展的一个核心所在。如果这个人是对的，那么这个企业也会是对的；如果这个人错了，再怎么正确的制度，也挽救不了人的错误带来的悲剧结局。

　　一味求大的思想不可取，这是人尽皆知的道理，但无论哪个行业，这样的企业都不在少数。

　　扩张与做大，一定要搞清单店与总体的关系。只有单店做好了，整体才会持续发展。如果只求规模、速度、市场占有率、表面贴金或数量增长，而不考虑单店生存状态，那么，一旦资金流出现异常，小则元气大伤、前功尽弃，大则瞬间崩盘、全局皆输。