传统零售出身的凌国胜正努力像一家互联网公司的CEO那样行事。

　　国胜特意穿了件带有淡淡花边的衬衫，从一侧凌的小门一路小步跑到了舞台中央。这让他和苏宁电器的其他高管相比多了一点活泼—这正是他希望达到的效果，他想让自己看起来更像一家互联网公司的CEO，而非一家传统零售巨头的高级管理人员。

　　“到2013年苏宁易购的销售额将达到600亿元，在3-5年内苏宁易购将成为行业第一，到2020年苏宁易购的销售额将超过3，000亿元。”他用这样一组数字来描画这家中国最大的3C零售大亨的互联网梦想。如果能实现该计划，到2020年苏宁电器的销售额中线下和线上的比例将达到1:1，苏宁的价值也可能再次创造一个奇迹，过去几年该公司一直是中国资本市场津津乐道的创富神话—自2004年上市以来市值增加了33倍，目前该公司的市值约900亿元人民币。

　　45岁的凌国胜在1998年加盟苏宁电器，经历了苏宁从一家空调代理商成长为中国最大的3C零售商的整个过程，并从一名普通的采购主管成长为华东二区的执行总裁，在上海征战八年，把单一品牌的份额做到市场第一，在今年初他被任命为苏宁旗下的电子商务公司苏宁易购的总经理，他的新任务是帮助公司在电子商务上创建新的增长动力—他的老板、苏宁电器创始人兼董事长张近东对此寄予厚望，在接受《福布斯》中文版采访时张将电子商务视为“再造一个苏宁”的关键。

　　在很长一段时间内，这家线下零售业巨头给人的印象是在电子商务上姗姗来迟，这一定程度上了给了目前中国内地最大的在线3C零售商京东商城以机会，在最近一年多该公司已经从DST（该公司也是Facebook的投资商）、老虎基金等获得超过20亿美元的投资。从一开始这个后起之秀就将矛头对准了苏宁这样的传统零售商，该公司甚至在今年推出的一个终端软件中允许用户在逛苏宁的实体店时随时与京东商城的相应产品进行比价并下单。

　　现在，轮到苏宁这样的传统巨头表演了。“这个行业之前有太多泡沫，但现在去泡沫化已经开始，传统零售商发力的时候到了，而我们声音是最大的，整个投入方面、整个队伍扩张可能是最快的。”凌国胜说。无独有偶，另外两家零售业巨头百丽国际和银泰百货也都纷纷重金推出了自己的线上业务。

　　说做就做。在年初时苏宁易购的全部员工（不包括隶属母公司的物流配送和售后服务人员）还不到300人，而现在已经超过1，000人，而且还在以每个月100-150人的速度增加。为了吸引新用户，公司每个月都要拿出上百万的资金为用户提供各种奖励，比如4月份为9名被随机抽中的新注册用户每人奖励了一辆奔驰Smart，而6月份的奖励则是为6位幸运新用户每人提供30万元的购房款。凌国胜预计今年用于奖励和促销的金额将达到3000万-5000万元。

　　“现在每个月的销售额同比增长都在500％-600％，注册用户也出现爆炸式增长，目前已经超过了 万，离 万的700 1，000年度目标很近了。”凌国胜显然有些兴奋。

　　本来新用户的增加还可以更快，如果他充分利用母公司苏宁电器在线下已经积累的5000万-6000万用户的话。不过可能害怕过快地将资源转移到线上会伤害现有的线下业务，目前苏宁在中国内地、香港和日本共计拥有1，500多家店面，而且苏宁电器原有的用户中年龄整体比线上用户偏大，目前公司并没有在线下线上用户的转化上做太多文章，而是希望在网购的雪崩式增长中“抢占更多的山头”。

　　毫无疑问，迄今很多人对苏宁这样的线下零售商在开展线上业务方面的优势仍然心存怀疑或估计不足。目前苏宁在全国超过200个城市拥有近百个配送中心，每天可以配送20万个订单；它位于全国的1，500家店面（其中约26％位于三四线城市和县镇），本身就是自提中心；它还在全国拥有超过4，000家的售后服务网点，这个网络本身已经通过向外界提供第三方的售后实现盈利。众所周知，物流配送、售后都是那些纯粹的电子商务企业的软肋，目前这两部分已经吃掉了它们半数以上的毛利，而新建一个网点的成本却在上升，据凌称目前苏宁易购这部分的成本还不到它们的一半。

　　这正是京东商城创始人刘强东所忌惮的。“不足之处是我们的物流体系还没有国美、苏宁覆盖面这么大。比如京东大家电的物流覆盖只能到达30-40个城市，而国美、苏宁已经覆盖了 个城市。”去700年底在接受《福布斯》中文版专访时他透露，当时他正计划使京东商城到2011年结束时能将物流覆盖城市提高到100个。

　　物流上的短板制约了京东商城在传统的冰箱、洗衣机和空调等大件家用电器领域的作为，而恰恰这些领域的毛利比数码通信要高得多，目前后者的毛利已经普遍被挤压到4％-7％。去年易购已经实现了盈利，不过凌国胜没有透露具体的数字，但他暗示公司的利润主要得益于在传统的冰箱、洗衣机和空调领域毛利较高。“如果仅仅靠3C，赚钱非常困难。”他坚称。当然，规模效应也不容忽视，如果算上非上市公司的收入，整个苏宁集团的收入是京东商城的12倍，这让苏宁能够以更低的价格进货。去年苏宁电器的毛利率为18％，远高于采用线上模式的京东商城，这充分说明了问题。