广州本土知名百货纷纷涉足电子商务，但品类、价格尚不如人意

　　百货公司“触网”，消费者难受落

　　网购已经成为一种生活方式，传统零售业的“百货公司”纷纷触网，广州本土百货如广百、广州友谊、广州王府井等接二连三涉足电子商务。

　　记者向近百名消费者调查，70%以上的消费者表示：百货公司的网站相比专业网购平台，在品类、价格方面还有差距；而涉网的商家们则纷纷表示要将百货网站做大的决心。

　　消费者体验

　　百货网站想赢得人心仍需努力

　　品种不丰富、 折扣少， 常逛百货公司的粉丝有些失望，“试衣族”继续转往专业网购网站淘货

　　品类不丰富

　　最近在网购界流行“两不”原则，即“不省钱不买，性价比不高不考虑”。 对于百货公司网站来说，能否让消费者有如此体验呢？

　　不久前， 王小姐听说一家知名百货公司有了自己的网上商城， 她不由得兴奋起来。

　　“我喜欢去这家百货购物， 但是里面东西偏贵， 心想网上百货会不会有很多打折的东西。 ”于是，王小姐迫不及待地登录了商城，但情况并不是她所想的一样。 “网上百货的优惠活动没什么吸引力，促销的商品虽然不少，但是找不到我想要的。 ”王小姐有些失望地说。

　　消费者陈女士告诉记者，几家本土百货网站的界面都跟时下流行的淘宝商城类似，首页置有大幅优惠活动广告，并且列出正在促销或推荐的商品，其价格还是很有吸引力的。

　　但对于部分经常上网的消费者来说，“网上百货公司”的促销产品并不丰富。 “这些促销的商品对于我来说太‘鸡肋’了，我喜欢到网上淘女装， 但是在这里偏偏看不到有女装促销，而且很奇怪，网站上连女性服饰的专栏都没有。 ”陈女士抱怨道。

　　记者在网上一家本土知名百货公司的网页上发现，虽然依据时尚服饰、电器、百货、化妆、超市和首饰钟表对商品进行分门别类，但是网站的建设还很不完善， 很多地方虽然列出了商品分类和热销品牌， 但打开网页却发现内容竟是空的。 正如陈女士所描述的那样，时尚服饰一栏中居然连女士服饰都是空缺，男士服饰一栏也只列出了一个品牌的衬衣。

　　特别是在化妆品类别，接受采访的消费者中近八成反映：“网上百货公司”的化妆品，要不品牌有限，要不就是价格没有吸引力。

　　价格没优势

　　调查中记者发现，近 85%的“80 后”经常在商场试衣服，然后跑到网上买衣服。 这样的消费者，被称为“试衣族”，在他们眼里，商场就是他们的“试衣间”。 因此在一定程度上百货公司“触网”，可能成为商家摆脱“试衣间”

　　尴尬角色的一个尝试， 想通过这种方式吸引一部分喜欢网购的消费者。

　　但是情况也许并不乐观，因为记者采访的50 多位“80 后”，对于百货公司网站的服装，评价竟然都如出一辙—— —价格没有优势。

　　前段时间热衷在商场“试衣”的小娜（化名）， 在广州一家高端百货公司看上了 AIK鄄ERL 的一件夏款桑蚕丝连衣裙， 商场专柜标价 1688 元。 小娜听说该百货公司新开了网上商城，于是也上网逛了逛。 “我原以为在网店上买可能会便宜些， 但没想到这款连衣裙在网上的报价也是一样的！ ”记者在该百货的网站上找到小娜所说的那件连衣裙， 网页上标出的市场价和网络价均是 1688 元。

　　“淘宝上也有 AIKERL 的官方旗舰店，这款连衣裙是半价出售，845 元就买到了， 还包运费！ ”小娜说，同样的商品一般都能在网上找到，价格比百货公司专柜便宜不少。