征文拾零(4)

时间:2012-06-25 11:20  来源:原创内容

常言道:“不依规矩不成方圆”。在昌大昌超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训等,各部门领导耐心地训练出具有时代气息的昌大昌新员工。尤其令我感动的是:这里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所有的员工都有一种“家”的归属感。

 ——雷州店 食品部/陈兆华

 

 

其实我们天天在讲服务,在做服务,而因为太平常、太普通,以至我们思想上产生了麻痹,而忽视了服务必需用心的重要性。在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。只顾着重发挥自己的智商,即使产品的功能卖点讲解的再好,再怎么懂得归避顾客提出的一切不利于销售的问题,而忽视了以人为本的重要性,未能用心服务于顾客,让顾客感到你是在图利推销产品给他,而导致顾客的不信任,让每一次的顾客流失都习以为常,从而根本不可能形成有效销售,最终自己充其量算作一名产品讲解员。而只有以人为本,情商并重,将用心服务落实到实处,用真诚感动顾客,让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。

——雷州店 用品部/李金花

 

 

穿着昌大昌的工衣,让所有员工有以“昌大昌人”为荣的信心和力量;穿着昌大昌的工衣,让其他超市员工为我们自豪;穿着昌大昌的工衣,让顾客感受我们的热情。大家看到了没有?有一种图腾在我们的左胸前。慢慢感受它带给你的变化吧。

——廉江店 收货部/宋继肪

 

 

十六年的风风雨雨,十六年的坎坎坷坷,一路走来,我们的家庭不断的在壮大,我们的成员不断的在增加,我们一路上洒下了多少汗水,我们一路上留下了多少欢笑,我们共筑了多少的辉煌篇张,一次次的磨练又成就了我们这许许多多人的今天。看我们一个个真城熟悉的笑脸,看到了昌大昌今日的辉煌,每一个员工都在心中歌唱,唱出我们的感激,唱出我们的祝福。

——廉江店 采购部/罗紫花