联商网消息：11月15日(今日)第15届中国连锁业会议在成都举行，在便利店专题论坛上，甲骨文公司零售全球事业部中国区总经理苗文成演讲了《便利店创新管理：科技制胜 突围成长》。以下为分享嘉宾的观点摘要：

　　消费者过去是买便宜，现在是买便利，零售业未来是网络大卖场+便利店时代。

　　经济增长持续，居民收入增加;扩张迅速，生活模式变化等给便利店带来机遇。

　　便利店的挑战来自四个方面，电子商务、整体零售、运营成本、产品服务。

　　便利店突围，首先要加强品类管理，实现商品差异化，其次要分析顾客需求，实现库存合理化；再次要部署科学体系，实现运营最优化;最后要构建全渠道融合购物体验平台，打造强大的管理后台。

　　便利店产品创新上可以与品牌商联手，推出自有品牌产品、定制商品;服务创新上可以推出送货服务、代理服务、代收服务、代卖服务;要注重个性化、互动与自助。

　　（联商网报道）