TESCO乐购：人事地震

　　值得一提的是，去年，全球零售业三巨头全部换上了新的中国区负责人。在沃尔玛前CEO陈耀昌2011年年底离开沃尔玛之后，2012年3月，高福澜空降沃尔玛中国任CEO。随后的4月份，ThierryGarnier接任罗国伟成为家乐福中国区的新掌柜。随后，乐购中国再次换帅，原土耳其区CEO鲍睿琪走马上任中国区CEO。

　　在乐购的新中国区CEO空降后，2012年7月份，乐购被爆出经历入华以来的最大规模 “人事地震”。有媒体报道，乐购中国地产部从首席执行官开始的所有员工均被裁撤，地产团队被乐购超市团队接管，加之超市板块的人员换血，公司后台支持部门员工裁撤流失比例约在2/3。

　　在一系列人事变动之后，乐购选择关闭了多家门店。从2012年8月至9月，乐购陆续关闭了江苏、安徽、辽宁等地4个门店。

　　TESCO乐购CEO鲍睿琪表示：“我们的确有关闭一些门店，因为企业要持续向前走，作为一个大型企业，有一些人员的调整和流动也属正常。 ”

　　在零售业集体“过冬”的大环境里，控制成本似乎是乐购中国区十分看重的事情。鲍睿琪透露，原本乐购中国区于北京、上海和广州各有一个区域办事处，如今架构调整后，区域上还是保留了市场营销和采购人员等职位。 “因为三地都设置同样的职位会在业务上有大量重复，为了避免浪费资源和减少重复性，我们目前将大量的工作人员都集中在上海总部”。

　　求生 触角向三四线城市延展

　　对于媒体所关注的沃尔玛关店潮，沃尔玛中国区CEO高福澜急忙为自家企业“公关”，表明对中国市场的看好。 “中国是沃尔玛公司重要的战略市场之一。沃尔玛继续升级在中国的运营管理，投资建设更多门店和物流配送中心，我们坚定不移地投资中国市场，未来3年计划开设超过100多家新店。 ”高福澜表示。

　　沃尔玛中国区日前也宣布，今年将在华开设30家左右新店，并将投入近5亿元人民币，升级改造全国50家门店，去年沃尔玛已经对全国31家门店进行升级改造。

　　值得注意的是，沃尔玛的拓店步伐开始向三、四线城市延展。据沃尔玛方面透露，未来半年，沃尔玛还计划在江西新余、湖北天门、广东汕头等城市开店，预计今年将开设30家左右新门店。同时，沃尔玛将在华投资建设更多物流配送中心，比如位于武汉新建的物流配送中心。

　　同时，在关店止损后，也有零售商在电商领域寻找出路。TESCO乐购正计划在中国50个城市推出网络零售业务，上海将首开试点。

　　在接下来的几个月时间里，乐购将在泰国、土耳其以及中国上海这些有乐购商店的地方开始在线业务。 4月乐购会在曼谷正式发布在线食品零售业务，6月或7月份也将开始在上海接受在线食品零售订单。

　　观点 成本压力阻止“圈地”步伐

　　对于外资零售巨头频频陷入的关店、裁员 “怪圈”，资深零售专家丁利国表示，外资零售进入中国高峰期是在上世纪90年代中期，许多店铺与业主签约的租赁期目前陆续届满，重新签约已经不堪承受，因为租金至少比15年前上涨了3倍。

　　此外，他认为，导致出现 “关店潮”的更直接的原因是前些年零售行业粗放式扩张，从而导致资金链紧张。几大外资零售巨头过去数年内频繁换将，履新者为避免影响自身业绩，关闭前任留下的烂摊子成为最佳选择之一。

　　零售培训专家胡春才认为，按照早期门店物业10-15年的租赁期限来看，这些外资零售企业刚进入中国时签约的一些门店物业如今面临着到期续约的情况。随着租赁价格的飙升，面对翻了几番的续租成本，很多企业选择放弃经营。

　　中投顾问流通行业研究员申正远对晚报记者表示，沃尔玛、家乐福等零售巨头，前几年通过在一二线城市快速密集开店完成了市场布局，但近几年面临的成本压力较大，导致单店盈利能力下降。

　　从历史角度来看， 2004年12月11日，我国零售业对外资全面开放。随后的两年，是外资超市快速布点、扩张步伐加快的时代。沃尔玛、家乐福在全国的门店数量几年内就飙升到两三百家。前期，这些企业发展的都非常快，与之而来的就是支出大幅增加。到现在为止，国内零售业的体系并不是很好，无论大小超市都面临着这样的难题，成本上涨、租金提高、竞争加剧、消费需求又没有得到很好的提振。

　　前期扩张太快，导致供过于求，在整个环境开始下行的时候就需要进行调整了。现在这些外资超市正在进行的就是所谓的 “关店增效”。一方面，对于经营不太好的门店进行关闭，这样可以腾出更多的资金和精力。另一方面，也要进一步向寻找市场的机会，向三四线城市延伸会是一个不错的机会，一二线城市的成本在不断攀高，竞争也非常激烈，而三四线城市增长潜力是非常大的。

　　从长期来看，在一二线城市，效益不好的门店会继续优化，但总体的门店数量可能不会大幅的下降。而在一二线城市，业绩不好的可能会继续关闭，但在三四线城市，可能会继续投放门店。但不可否认的是，外资巨头在资金、管理、供应链等方面还是拥有一定的优势。