高峰时期停车难

　　虽然大多数商场都配备了少则数百、多则上千个的车位，但在节假日及商场店庆时，不少消费者还是要面对停车场已满的尴尬局面。

　　去年，新光天地的店庆吸引了众多消费者。消费者李女士说，当日上午排队等待停车的时间长达半小时。好不容易在角落找到车位，购物结束后的“找车难”问题接踵而至。“提着大包小包，满停车场找车。幸亏有车位管理员，我们坐着电瓶车找了20分钟才找到。”李女士提到，晚上9时许，同时求助车位管理员的消费者多达十余人。

　　非机动车无处停

　　不少环保人士经常会遇到这样的尴尬：当骑着价值不菲的自行车来到商场时，却被告知“没有非机动车停车位”，或是“可以停在附近，但丢失自负”。北京商报记者发现，在大卖场、超市及一些社区型百货店附近，非机动车停车问题并不大，一般有专属停车区域，并有人看管。但在中高端商场附近，非机动车无处停放问题尤为严重。

　　自行车出行因便捷、环保的特性，受到越来越多中高端人士的欢迎。相信随着环保理念深入人心，更多商场都会开始重视非机动车停车问题。毕竟，与需要大动手脚的商场改造相比，为自行车提供停车位并非难事。

　　整理台非标配

　　很多消费者在超市结账时都有这样的经历：随着收银员扫码，购买的蔬菜、面包、肉制品，以及洗发水、洗衣液被一股脑地放进了一个购物袋中，还未来得及分类和整理就不得不离开收银台。

　　北京商报记者调查发现，沃尔玛、华堂商场的考虑比较周到，在其收银台的正前方设置了宽大的整理台，消费者在结账后往前走几步，就可以到整理台收拾物品。这样既不耽误结账速度，又方便了顾客。不过，这种贴心的小设置北京商报记者尚未在其他超市看到。如果整理台可以成为超市标配，势必会让消费者的印象分有所提升。

　　广播提示鸡肋

　　在数年前，各个商场的广播几乎都会循环播放提示信息，让消费者注意随身携带的物品。但现在，商场广播的功能却退化成了优惠信息发布的专属平台。北京商报记者走访多家百货店发现，除了播放优惠信息外，仅有个别商场的广播会提示整点时间等信息。

　　银泰百货一位工作人员告诉北京商报记者，商场时常会有顾客丢手机，有时一天会有三四个人因物品被偷求助商场保安。但北京商报记者在该商场走访时发现，除优衣库店内广播会提示“注意随身物品”外，商场其他区域都听不到相关广播。