线下百货、连锁零售在遭遇网上零售的冲击后，整体情况不佳。加之2011年开始的一波宏观经济下滑影响，百货、超市、专业连锁的收入增速明显放缓，增速降到个位数。2012年前3季度数据看，百货业净利增速下降，超市和专业连锁负增长。

　　而网上零售领域中，天猫、京东、苏宁、当当、国美等一大批的B2C网站正在开放平台和百货化，正在以很高的平均增速增长。与此同时，传统百货零售企业的电商项目进程缓慢、一波三折，行业对电商的认知正在逐步从“冒进尝试”心态转变为“逃生救命”之计。

　　早期探索全军覆没

　　国内百货零售集团对电商的引入很早，包括中百集团、西单商场、杭州解百、百联股份和广州友谊。

　　2000年到2005年，百联E城、中百网上超市、西单爱购物、杭州解百网上商城、友谊在线商城陆续上线。亿邦动力网了解到，当时这些百货集团上线电商业务曾寄希望于集团雄厚资金，来开辟新的战场，曾有大型百货企业负责人说，“我们能掀起一个时代的来临。”

　　而显然，百货零售最初的电商化尝试遭到了惨痛打击。2004年西单电商意外出局，西单商场发公告称，对旗下电商公司（主营爱购物）进行注销清算，原本准备投资爱购物的2200万元被变更为设立西宁实体店。而从其公开的财务信息显示，2002年，收入2009万，亏损985万，2003年销售988万，亏损595万。销售额的萎缩和亏损的继续让西单停掉了电商的第一次尝试。

　　如西单的遭遇一样，当时一些较早尝试电商的地方百货也绝大多数关张电商公司或业务。在后来这些百货企业自身剖析的原因主要是，因产品线太长、SKU量太大，横向扩展让公司持续亏损。

　　不过，在一些早先的加盟商看来，当时的百货零售企业在创新上乏善可陈，运作太过保守传统，致使其平台在网络市场上毫无竞争力。

　　正如以上企业所反映的问题，在百货零售第一波电商尝试时，大家正好面临了做电商必须面临的问题，敢于投入烧钱的企业没有长期坚持下来，而坚持下来的企业，因为缺乏投入，营销创新乏善可陈，至今发展平平。

　　在分析人士看来，第一阶段的百货零售企业电商化尝试没有得到高歌猛进，最重要的原因是企业基因的限制和大时代环境所不容，整个线上零售市场还完全处在萌芽阶段，没有成功的经验借鉴，淘宝也尚未培育一大批网购用户，市场节奏和企业的电商节奏不搭。