尽管2013年的春天就要来临，但零售业的警钟却敲得越发响亮了。

　　中国零售业的真正发展集中在近二十年，模式也在不断发生着变革。从最初的百货商场一统天下，到便利店、超市、合作社、批发商齐头并举，发展到垂直经营、连锁经营，再到现在多平台的无店铺营销，零售业态每时每刻都在发生着翻天覆地的变化。

　　春节后，苏宁董事长张近东在团拜后上的一席话既发人深省又豪气干云：“电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商。面对零售要素的变革趋势，阻挠是徒劳的挡车螳螂，观望是绥靖的温水青蛙；正确的态度是掌握变革的零售技术手段，参与变革、主导变革。零售业的春天只能由零售企业自己去开创。”

　　从店商，到电商，在中国零售业发展的十字路口，苏宁已经开始奠定新的模式：云商。从营销学角度来讲，任何一个处于从事由生产到消费者的产品营销活动的个人或公司，只要他们从制造商、批发商或中间商处购买商品，然后直接销售给消费者，这种业态即可定义为零售业。美国商务部也定义为零售业不仅包括店铺零售商也包括无店铺零售商（电商）。

　　而在定义中没有被强调的就是，消费者在零售商处购买商品之后往往也要购买一定的服务，比如安装、维修、咨询等服务。这让互联网时代的零售业更加明确，未来的零售业态必将是：店商+电商+零售服务商=云商。

　　零售业发展这么多年，倒下去的企业有很多，站起来的企业却更多。浩如烟海的零售商对零售业态的探索和钻研推动了整个中国零售业的发展。倒下去的理由有很多，成功的理由却只有一个：能够把握住未来行业的发展脉络并成功的走上去。

　　服务，明显是零售业未来发展的重中之重。而服务必是本地化的，这一点，明显是犹如空中楼阁的无店铺零售商的命门。

　　马云和王健林前不久为未来的零售业态打了个赌：10年后，如果电商规模没有占到整个中国市场的50%，马云输给王健林1个亿；反之，则王健林输1个亿。

　　在内行眼里，这样的赌约根本就是外行人在看热闹。零售业绝不仅仅是线上线下的明显区割，而是基于业态不断推陈出新、不断变革的商业模式。以往的百货商场包打天下，现在的便利店、专卖店、超市则遍地开花；现阶段，电商更热、增长呈飞跃式；但谁又能肯定，这样一个建筑在虚拟经济基础上的模式能够有十年的支撑？

　　2012年，以淘宝、苏宁、京东等为首的电商令人瞩目并获得了巨大的成功，让传统零售业感受到了巨大的冲击，也让无数中小电商成为万骨。格局将变，群雄并起：易讯、五百城、新七天、千品网、高朋网、满座、窝窝团……这些模式各异的电子商务网站的倒掉或重组，反衬出单纯电商发展的脆弱。而建行的善融商城、央视的网上商城的启动，也预示着电商的厮杀将更加激烈。

　　现在看来，没有一个单一模式是能够持续成功的，零售业态需要的是变化、是创新。但同时兼具线上线下甚至更多优势基础的零售商，无论变与不变，都将拥有更多的腾挪和发展空间。

　　就好像在“2012CCTV中国经济年度人物评选颁奖盛典”时一位网友给出的生动比喻：“没有实业，就像四个人打麻将，四个人都赢，纯粹是瞎扯。”

　　懂得融合与创造，才是长久之计。