谁之祸

　　业绩两极分化的背景下，诸多影响跨国零售巨头业绩因素浮出水面。

　　在“2012中国零售领袖峰会”上，高福澜、唐嘉年以及另一跨国零售巨头麦德龙亚太区国际事务总裁蔡天乐称，经济大环境变化、电子商务兴起等原因，是影响业绩原因之一。

　　蔡天乐表示，中国的状况与世界其他国家状况都不一样。除了大环境影响之外，技术的发展和在中国市场的应用，要比西方更早，而零售巨头不创新保持现状，则在中国市场处于落后的状态。

　　宏观经济环境背景，对综合零售业发展的影响是一个共识。而前述高管称，“综超类零售商销售的货物基本是生鲜以及一些生活必需快消品，经济下滑对这类商品的销售影响不明显，跨国零售商在中国实际有10余年的历史，应该更加本土化，不能怨天尤人。”

　　对于电商行业对于综合零售业的影响，高福澜说，“我在中国巡店与顾客交流发现，他们还是很喜欢到实体店购物，尤其是晚上，商场里面有空调。建立实体店对沃尔玛是很重要的一个领域，或许一些商品的品类在网上容易买到，但还有很多品类很多年之后才能实现网上购买。”

　　如今，距离2004年中国对外打开零售业已经过去8年时间，中国零售业环境也发生诸多变化。前述高管称，一二线城市商圈饱和、物业租金上涨厉害，确实挤压掉了不少零售业的盈利空间，这也使得国内（综超）零售业竞争格局变得微妙。

　　降速、减成本

　　跨国零售商们“跑马圈地”的时代一去不复返。

　　高福澜对本报记者坦言，过去18个月来，中国宏观经济变化，我们因应变化进行了调整，平均来看，未来3年沃尔玛每年新店的扩张数量略有减少。

　　沃尔玛最新数据显示，未来3年，沃尔玛每年新增门店数约35家。这一数字相较过去3年的扩张速度，平均降幅约达30%。公开资料显示，过去3年，沃尔玛的平均年开店数接近50家。

　　家乐福和乐购则在2012年选择保持节奏。家乐福表示，今年开店数仍然在20-25家，而乐购表示，2012年开店数将维持在16家，基本与去年持平。

　　前述高管称，新店开业需要培育期，会对之后两年的业绩产生不利影响，新店开店数越多，一般而言，则对业绩拖累越大。沃尔玛的放缓脚步，反映了其扩张中的谨慎的态度。

　　在放缓和维持节奏之外，如何降低成本成为跨国零售商最头疼的问题。蔡天乐表示，成本压力是全球性的问题，麦德龙内部对差旅成本的控制都很严格。

　　另外一位零售企业高管称，这两年物业租金上涨是一个让人头疼的事情，过去的2011年，很多物业租金一年涨两三次。此外，采购和用工成本上涨也为零售业带来不小压力。

　　对此，高福澜称，在未来发展的五大战略中，沃尔玛将着力“强化价格优势”，不断提升运营效率降低成本，同时，简化业务流程，并打造更高效的供应链，从而实现沃尔玛在中国业务的可持续发展。