时间:2011-08-09 08:23 来源:网络资源
手机：
| 抽样对象： | 诺基亚5233低价功能机 | 诺基亚N8-00塞班智能机 | 摩托罗拉 XT702安卓智能机 | 天语 E500低价功能机 | 三星I8000Windows智能机 |
| 京东 | 999元 | 3199元 | 2148元 | 无 | 无 |
| 新蛋中国 | 999元 | 3199元 | 2099元 | 无 | 无 |
| 卓越亚马逊 | 999元 | 3199元 | 2099元 | 799元 | 2344元 |
| 当当网 | 999元 | 2820元 | 2199元 | 748元 | 3240元 |
| 淘宝商城 | 898元（标配） | 2672元（标配） | 2259元（标配） | 550元（标配） | 2150元（标配） |
| 库巴电器 | 999元 | 3199元 | 2138元 | 无 | 无 |
| 苏宁易购 | 999元 | 3199元 | 2099元 | 无 | 无 |
| 绿森数码 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 |
数码（含相机、MP3、电子书）
| 抽样对象： | 佳能IXUS 1155 HS卡片相机 | 尼康D90专业单反相机（单机价格） | 艾利和 E30（4GB）MP3 | 台电C700（8GB）MP4 | 盛大Bambook电子书 |
| 京东 | 1459元 | 5666元 | 无 | 588元 | 499元 |
| 新蛋中国 | 1449元 | 5959元 | 无 | 579元 | 499元 |
| 卓越亚马逊 | 1459元 | 5666元 | 无 | 575元 | 499元 |
| 当当网 | 1528元（赠部分配件） | 5380元 | 380元 | 575元 | 499元 |
| 淘宝商城 | 1499元（标配） | 5338元（标配） | 345元（标配） | 450元（标配） | 499元（标配） |
| 库巴电器 | 1479元 | 套机6999元 | 无 | 无 | 无 |
| 苏宁易购 | 1428元 | 套机7199元 | 无 | 无 | 无 |
| 绿森数码 | 1499（延长保修一年） | 套机7199元 | 无 | 无 | 无 |
家电（含空调、冰箱、洗衣机）
| 抽样对象： | 海尔BCD-216ST 冰箱 | 西门子 KK19V41TI 冰箱 | 海尔XQB60-Z918洗衣机 | 小天鹅 XQG55-1006E 洗衣机 | 格力 KFR-23GW/K(23556)B1-N1 空调 |
| 京东 | 无 | 无 | 1390元 | 无 | 无 |
| 新蛋中国 | 无 | 无 | 无 | 无 | 2538元 |
| 卓越亚马逊 | 无 | 无 | 1208元 | 2499元 | 2538元 |
| 当当网 | 无 | 无 | 1599元 | 无 | 2888元 |
| 淘宝商城 | 2880元 | 2890元 | 1599元 | 2099元 | 2350元 |
| 库巴电器 | 无 | 2453元 | 1198元 | 1598元 | 2099元 |
| 苏宁易购 | 无 | 2633元 | 1205元 | 2882元 | 无 |
| 绿森数码 | 无 | 无 | 无 | 无 | 无 |
具体比价过程：
笔记本整机抽取样本为联想Z470A-ITH,价格中位数为4299元
得分：京东5分、新蛋7分、卓越亚马逊4分、当当3分、淘宝商城2分、库巴电器4分、苏宁易购0分、绿森数码6分
手机类产品抽取样本为摩托罗拉XT702价格中位数为2138元
得分：京东3分、新蛋7分、卓越亚马逊7分、当当网2分、淘宝商城1分、库巴电器4分、苏宁易购7分、绿森数码0分
消费数码类产品抽取样本为佳能IXUS1155，价格中位数为1479元
得分：京东商城5分、新蛋6分、卓越亚马逊5分、当当网1分、淘宝商城2分、库巴电器4分、苏宁易购7分、绿森数码4分（考虑到延长保修服务）
大家电类产品样本选取海尔XQB60-Z918，价格中位数为1299元。
得分：京东3分、新蛋0分、卓越亚马逊5分、当当1分、淘宝商城1分、库巴电器为7分、苏宁易购为6分、绿森数码为0分。
注：以上产品在新蛋的价格均不含4.5元的运费
运费信息：
京东：自营地区免运费
卓越：平邮/普通快递5元，目前推出减免5元快递费服务，等于免费
新蛋：4.5元每单（新蛋自营快递奥硕）
当当：满29元免运费.不足29元每单收取5元运费
淘宝商城：无统一政策，商家根据不同商品定是否承担物流费用，百元以上多为卖家承担运费
库巴电器：大家电211个市/区免运费，小家电99元以上免运费
苏宁易购：全场免运费
绿森数码：99元以上免运费，99元以下10元运费（EMS、顺丰）
抽样总结：
以3C起家的京东在单品价格方面的优势不再明显，陆续被新蛋、卓越亚马逊、苏宁易购、库巴电器等超过；淘宝商城虽然在产品丰富度方面做得更好，但价格方面失分较多；库巴电器、卓越亚马逊在价格方面优势相对明显，尤其在大家电、手机方面表现突出。
除新蛋的4.5元运费外，本次抽样的百元以上商品均免运费，对消费者而言大件商品的运费基本可以忽略不计。
第三部分：购买体验(30%)
京东：25分
新蛋：28分
卓越亚马逊：22分
当当网：21分
淘宝商城：23分
库巴电器：17分
苏宁易购：24分
绿森数码：19分
抽样总结：
为完成本次调查报告，网易科技先后购买10件商品，期间最大的感受是各家都在努力提升服务质量，页面和物流上差距越来越小。当基础服务质量很难有较大提升时，一些商家开始对服务细节提出更高的要求（如京东售后100分服务），这可能是未来3C类B2C服务的新趋势。