房租、水电、员工工资……运营成本的增长催使西安传统零售企业纷纷“触网”。民生、大商、银泰、大洋、沃尔玛网上商城已经上线，世纪金花、开元等西安零售商也纷纷表示看好电子商务欲“触网”。

　　现状

　　陕西网购市场或达94.41亿元

　　据艾瑞统计显示，B2C交易规模2010年达630亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为12.7%，而根据权威预测，2011年整个中国网络经济规模将达到2452亿元。

　　当当网CEO李国庆在接受记者采访时表示，虽然我国电子商务迅猛发展，但是去年网络购物的全年交易额约占全年社会商品零售总额的3%，比重仍比较小，一些国家超过了7%，仍有上浮空间。

　　记者从陕西省商务厅获悉，2010年陕西社会消费品零售总额达到3147.67亿元，如果按照去年网络购物的全年交易额约占全年社会商品零售总额的3%计算，陕西网购市场规模达94.41亿元。

　　变化

　　成本剧增传统卖场“触网”

　　西安的零售企业在创新传统销售渠道的同时，也纷纷将触角伸向了网络，开设网上购物商城，分食网络经济“大蛋糕”。据了解，民生百货早在2007年开始电子商务化，建立民生e购网。在陕的苏宁、国美、大商、银泰、大洋也陆续“触网”。世纪金花、开元、百盛、万千等在西安拥有多个门店的百货公司也纷纷酝酿“触网”计划，希望能够占据未来网购市场更多份额。

　　万千百货企划部经理任新强表示，传统的百货商场的营运成本高企，房租成本和人工成本逐年上涨。“而网络平台成本很低，传统百货卖场"触网"是发展的必然趋势”。记者从中国连锁经营协会统计数据获悉，去年，连锁企业续约房租成本平均上涨约30%，有限的利润被租金吞食，造成企业新开门店数量的减缓。同时2010年，人工成本平均上涨15%。此外，人员流失率高以及因此造成的招聘、培训等方面的投入明显增加。

　　问题

　　传统百货网店“水土不服”

　　虽然，传统零售商纷纷“触网”，但是实际上百货网店影响力和业绩都远不及淘宝、京东等纯网络零售商。百货“触网”，将面临许多待破解的难题。

　　首当其冲的就是价格问题。网购一族发现，目前西安大部分传统百货网店只是将商场的东西搬到网上卖，价格并没便宜多少。

　　“大部分传统百货对于电子商务的操作，仅仅停留在“实体代购”的阶段。”业内人士称，传统百货开网店只是为了开拓新的销售渠道，希望借此找到新的利润增长点，由于没有独立的采购和库存，所以网店的价格优势并不明显。“传统百货做网购比较吃力，他们担心"左手打右手"，怕网上低价伤及实体店。另外，对于传统零售商而言他们并不擅长网络销售，对于他们而言这是一种经营模式的颠覆。”当当网CEO李国庆说。

　　业内人士表示，传统百货业巨头进军电子商务领域有些“水土不服”，他们仍然在摸索前行。

　　思考

　　价格和体验感将成破题关键

　　某商场许经理认为，传统零售商进军电子商务，客源、经验、价格和体验度等难题需破解。首先应该破解线上与线下的渠道融合的问题。“线上价格可能会对线下价格体系造成冲击。建议线下与线上商品的定位要有所区别，以规避价格冲突。”

　　万千百货企划部经理任新强表示，俗话说逛商场，网上购物和商场购物相比，是一种快餐式消费，缺少一种“体验感”。“传统百货"触网"后，如何来增强客户的体验度是个难题。”

　　记者 王赫

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　　皇冠网店转让费

　　直逼实体店

　　费用高达10万元

　　网上开店铺，信誉是关键。一些卖家为了走捷径，省去开店之初艰苦的信誉积累过程，想到了直接买一个信誉高的网店，其转让费甚至直逼实体店。

　　前两天，徐小姐在网上发帖，想把经营4年的一皇冠网店转让出去。她介绍，自己的网店在武汉排名500强之内，在化妆品店铺中排名前20，好评率99.95%，有近两万笔交易，还差1000多分就可晋级到两皇冠。其转让费开价15万元，令人咋舌。

　　徐小姐底气十足地介绍：眼下网店转让的行价一皇冠10万元，两皇冠20万元，再加上每个好评1.5元，她开价15万元并不算贵。她可为新业主提供货源渠道，还可利用自己在化妆品行业的经验帮助新业主完成过渡，这算“增值服务”。

　　15万元的转让费，相当于武汉市黄金商圈一间20平方米的实体店铺的转让费，是否有人买账呢？徐小姐说，这两天咨询的人还不少，都看上了网店的高信誉以及积累的大量客户群。

　　武汉中和信律师事务所王薇玮律师就此提醒，网店转让，双方都会面临很大风险，对卖家来说，网店一旦出现纠纷、问题，自己仍然是第一负责人。而对买家来讲，卖家一旦通过身份证向淘宝要回店铺账户和密码，买家所出的转让费等于“打了水漂”。