打开MALL成功经营关键

时间:2012-07-17 08:18  来源:网络资源

   我一直主认为开发购物中心与经营购物中心是一项艺术,如果将购物中心开发打一个通俗的比如:我觉得开发购物中心就象是厨师做菜的过程,首先你要选好材料如选址一般,咨询顾客的口味如同了解消费者的购物需要一般。因为不同的顾客有不同的需要,厨师炒菜如同经营一样,可以有一定的标准,但是绝对是不可能按照标准下油加调料等,如果照搬教条主义,那么就会出现吃力不讨好的下场。许多只能依靠厨师的经验与感觉,运用之妙,一线间见真章。这有如经营之中不断应对顾客的不同需要不断的调整业态结构,只有如此相互交流的情况下才能达到食客的满意,这样才会回头光顾,才能达能持续的经营旺场。

在国外发达地区,大型mall的规划、投资开发、出租和经营管理,均由综合商业地产开发专业机构操作。开发商在开发建设完mall之后,通过出租经营,以收取租金的方式获取投资回报,并且由开发商自己拥有的mall管理公司,或委托其他专业管理公司来对mall进行统一管理。这就要求mall的开发商是综合性的商业房地产开发商,不仅具有雄厚的资金实力,还要具备开发商、投资商、经营商的背景。除了自己需要有综合的开发投资经营的能力,还需要注重以下的方面:

在招商方面:首先你要明确自己需要什么样的定位,你要多与零售商沟通,要多了解他们的需要,要与他们成为朋友你才有可能真正找到合适自己的租户。招商原则注重开发商与进驻租户之间、租户与租户之间的合作,通过联合合作,共同发展,进而不断优化购物中心的业态组合和运营效率。以确保各租户在mall内的业务彼此之间具有良好的互补性,以及整个mall具有鲜明的特色。
经营管理:经营管理说简单是简单,说复杂,都是一个“细眉细眼”的工作。但是一个要分清住宅的物业管理并不等同于商业物业的经营管理。物业管理与商业管理是相交织的。管理主体有的是房产所有者,有的是房产所有者聘请的专业化商业管理顾问公司。管理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转,周围环境的整洁与安全,还应该知晓店铺经营知识,为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议,更重要的还在于进行统一的促销活动,负责把顾客引进店中来。

现在我们有的开发商把商业物业简单的等同于承建商,建好物业后招到一个所谓的大租户就算是开发完成了,如果这样想就大错特错了。商业物业的mall不是集贸市场,管理者也绝不是仅收租金,必须能够保证入租的客户具有完美和大体一致的形象,从而保证他们能赚取理想的利润,大多数购物中心的经营管理由专业购物中心管理公司负责。

不迷信专家:许多不明白商业地产开发与发展规律的专家及开发商们总是说:要学习国外的先进经验。国外许多是值得学习的,但是并不是什么都可以照抄过来的,因为本身做购物中心就象打战一样要因地制宜,随势而动的。任何的学习都是要结合实际。

事实证明国内经营成功的几个mall都是我们许多行业前辈一边学习国外专业的知识,但是更多的是摸着石头过河走过来的。始终认为国内商业地产的开发能解决问题还是国内的行业人士而不是外面来的专家。

说实在的,一个项目的成功由许多方面构成,选点、开发时机、开发者的战略目标、管理团队、资金、优质租户等等,还有就是一个坚持的心,话说回来,真要要做成功一个商业项目可不是三言二语能够说得到。有了明确的发展战略,但更多是体现在执行细则上。