用品部理货员张文清：我们的工作不仅是理货员那么简单，更是对顾客奉献爱心舞台，不管我受多大委屈、绝不能让顾客受一点委屈，不管顾客用什么脸孔对我。我对顾客永远都是一张笑脸。